Facio
Het probleem Aanpak Abonnementen Tijdwinst
← Terug

Algemene
Voorwaarden

Facio · KLOMA · KvK 86036475 · Versie 1.0 · Juni 2026

Artikel 1 — Definities

In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd:

  • Facio: het online B2B-aanbestedingsplatform voor de facilitaire markt, aangeboden door KLOMA.
  • KLOMA: de exploitant van Facio, gevestigd in Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 86036475.
  • Gebruiker: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een account aanmaakt op het Platform.
  • Opdrachtgever: een Gebruiker die het Platform inzet om facilitaire diensten uit te besteden.
  • Dienstverlener: een Gebruiker die het Platform inzet om facilitaire diensten aan te bieden.
  • Overeenkomst: de overeenkomst tussen KLOMA en de Gebruiker, bestaande uit deze Voorwaarden en het gekozen abonnement.
  • Platform: de website en alle bijbehorende diensten die via facio.nl beschikbaar worden gesteld.
  • Abonnement: een betaald gebruiksrecht voor het Platform, afgesloten voor een bepaalde periode.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van KLOMA met betrekking tot het gebruik van Facio. Door een account aan te maken en/of gebruik te maken van het Platform, aanvaardt de Gebruiker deze Voorwaarden.

Afwijkingen van deze Voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen. KLOMA behoudt zich het recht voor de Voorwaarden te wijzigen; bij substantiële wijzigingen worden Gebruikers minimaal 30 dagen van tevoren geïnformeerd.

Artikel 3 — Aanbod en totstandkoming overeenkomst

Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Gebruiker een abonnement afsluit via het Platform en KLOMA de registratie bevestigt. Het aanbod van KLOMA is vrijblijvend en kan worden ingetrokken zolang de Overeenkomst nog niet tot stand is gekomen.

KLOMA behoudt zich het recht voor een aanvraag tot registratie te weigeren zonder opgave van redenen.

Artikel 4 — Gebruik van het Platform

4.1 Toegang

De Gebruiker krijgt toegang tot het Platform na registratie en verificatie van het e-mailadres. Toegang is persoonsgebonden en niet overdraagbaar.

4.2 Verplichtingen Gebruiker

De Gebruiker is verplicht om:

  • juiste en volledige informatie te verstrekken bij registratie en gebruik;
  • het Platform uitsluitend te gebruiken voor het doel waarvoor het is bestemd;
  • geen handelingen te verrichten die het functioneren van het Platform verstoren;
  • vertrouwelijke informatie van andere Gebruikers niet te openbaren aan derden;
  • te voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de AVG.

4.3 Verboden gebruik

Het is Gebruikers verboden het Platform te gebruiken voor spam, misleiding, het schenden van rechten van derden, of enig ander gebruik in strijd met de wet of goede zeden.

Artikel 5 — Abonnementen en betalingen

Abonnementen worden per maand of per jaar afgerekend, afhankelijk van de door de Gebruiker gekozen periode. Betalingen worden verwerkt via Stripe. De Gebruiker geeft KLOMA toestemming periodieke betalingen te incasseren voor de duur van het abonnement.

Bij niet-tijdige betaling is KLOMA gerechtigd de toegang tot het Platform te beperken of te blokkeren totdat de betaling is voldaan. Tarieven kunnen jaarlijks worden aangepast; wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor ingang schriftelijk medegedeeld.

Abonnementen worden automatisch verlengd tenzij de Gebruiker het abonnement tijdig opzegt. Opzegging dient ten minste 30 dagen voor het einde van de lopende abonnementsperiode te geschieden via de accountinstellingen.

Artikel 6 — Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform, inclusief de software, het ontwerp, de teksten en de merkidentiteit, berusten bij KLOMA of haar licentiegevers. De Gebruiker verkrijgt uitsluitend een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van het abonnement.

Door content te plaatsen op het Platform verleent de Gebruiker KLOMA een niet-exclusieve licentie om die content te gebruiken voor het leveren en verbeteren van de dienst.

Artikel 7 — Aansprakelijkheid

KLOMA spant zich in het Platform betrouwbaar en beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid. KLOMA is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:

  • tijdelijke onbeschikbaarheid van het Platform;
  • onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door Gebruikers;
  • transacties of overeenkomsten gesloten tussen Opdrachtgevers en Dienstverleners;
  • verlies van gegevens door overmacht of technische storingen buiten de invloedssfeer van KLOMA.

De aansprakelijkheid van KLOMA is in alle gevallen beperkt tot het door de Gebruiker betaalde abonnementsbedrag over de drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit.

Artikel 8 — Gegevensbescherming

KLOMA verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie verwijzen wij naar onze Privacyverklaring. Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor de naleving van de AVG bij het verwerken van persoonsgegevens van anderen via het Platform.

Artikel 9 — Beëindiging

De Overeenkomst eindigt door opzegging, ontbinding of verloop van de abonnementsperiode zonder verlenging. KLOMA is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de Gebruiker deze Voorwaarden schendt, insolvent raakt of op andere wijze het vertrouwen van KLOMA ernstig schaadt.

Na beëindiging wordt de toegang tot het Platform beëindigd. Gegevens van de Gebruiker worden bewaard conform de bepalingen in de Privacyverklaring.

Artikel 10 — Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Op deze Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar KLOMA is gevestigd, tenzij dwingende wettelijke bepalingen een andere bevoegde rechter aanwijzen.

Artikel 11 — Overige bepalingen

Indien een bepaling in deze Voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. KLOMA en de Gebruiker zullen in dat geval een vervangende bepaling overeenkomen die de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

Vragen over deze Voorwaarden kunnen worden gericht aan: marijnkriek@kloma.nl.

Aanbesteed.
Geregeld.
Platform
  • Het probleem
  • Aanpak
  • Abonnementen
  • Tijdwinst
  • Over Facio
Juridisch
  • Voorwaarden
  • Privacy & AVG
Contact
  • marijnkriek@kloma.nl
© Facio · KLOMA · KvK 86036475Aanbesteed, geregeld.